Reviews from our guests

Благодарю персонал отеля Винтерфелл Старый Арбат. Проживали несколько дней, приезжали на соревнования. Отличное сочетание цены и качества. Белье чистое, полотенца свежие, общие помещения (кухня, коридоры, сан.узлы) регулярно убираются. Отдельная благодарность администратору Елене! Также благодарю отель за оперативный звонок, когда пропустил письмо с просьбой предоплаты. Бронь нам была необходима, спасибо, что уточнили и выслали ссылку на оплату повторно. Словом, только положительные впечатления. Будем ездить теперь к вам. С благодарностью, гости из Мурманска!

Самый центр Москвы, до Арбата 10 минут тихими московскими дворами. В гостинице было тихо, очень чисто. Комната крошечная, но переночевать достаточно. Очень тепло. Мы любим посвежее, поэтому открыли окно. Кухней мы не пользовались, но выглядела она очень прилично. Санузел чистый, сантехника сияет. На ресепшене можно приобрести полезные мелочи, типа одноразовые гели для душа, шампуни, мыло, тапочки. Постельное белье чистое, белое. Ресепшнист доброжелательная, вежливая. Я считаю, что цена 3690 за ночь это дорого для хостела, но нам нужно было именно в центре, поэтому выбрали этот отель. Спасибо за гостеприимство!

Очень довольны проживанием в Винтерфелле на Старом Арбате. Чистые номера, очень уютно и на наш взгляд- идеальное расположение. Останавливались уже три раза, два раза зимой и один летом. Снимаем по 2 номера, так как у нас трое детей. Есть удобная кухня, посуда, холодильник, микроволновка. За отдельную плату можно загрузить стиральную машину. Утюг бесплатно в любое время. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Благодарим администратора Елену- всегда готова прийти на помощь по любому вопросу.

Довелось провестм сутки в отеле с 23 на 24 мая текущего года. Отель удобно расположен, в центре, рядом с Арбатом, Сивцев Вражек, недалеко Храм Христа Спасителя и множество иных достопримечательностей и обьектов, которые можно посетить, метро Смоленская в 5-7 минутах ходьбы. В отеле встретила радушная, внимательная администратор Елена. Все показала и рассказала. В номерах и местах общего пользования чисто, белье , полотенца белые, очень чистые. На кроватях удобные матрасы, в отеле тихо, спокойно. Мне одной было комфортно в номере небольшой площади. Буду всем рекомендовать это место. За такие деньги- шикарно в центре Москвы.

Отличное место в самом центре, уютный тихий двор. Чистота везде, особенно хочу похвалить матрасы, чистоту в душевых, полотенца. Останавливались впервые, номера миниатюрные, но для того, чтобы переночевать и принять душ более, чем достаточно. Очень приветливая девушка на ресепшене, к сожалению, не знаю имени. Также можно купить тапочки, гигиенические принадлежности, губку для обуви. Предлагаются завтраки (но мы не брали), предупреждали о плохой шумоизоляции, но мы спали как убитые и ничего подобного не заметили😄 прекрасно, буду иметь в виду на следующие поездки!

Все замечательно, конечно, хотелось бы больше лояльности к льготным категориям, но понимаю, что это не просто и у не у всех есть возможность, тем более в нынешних реалиях. Номера чисты, теплые, уютные. Вид из окна прекрасный, район тихий. Рядом много магазинов: Вкусвилл, АМ, Пятерочка и куча кафе и ресторанов на выбор. До метро прогулочным шагом 10 минут, недалеко Красная Площадь и Зоопарк. Администратор нам попалась чудесная, все подсказала, обеспечила комфортное проживание. Кухня комфортная, можно приготовить незамысловатый ужин. В доступе чай и кофе. Еще вернемся :)

Проживали в гостинице в дни новогодних каникул. Останавливаемся уже второй раз. Расположение удобное. В номерах чисто. Есть возможность приготовить и принять пищу, принять душ. Чистое постельное, полотенце, мыло, фен, интернет. Персонал приветливый, всегда идет на встречу. Полное заселение гостиницы с большим количеством разных людей - это конечно испытание на прочность и администратора, и гостей, но все было спокойно и достойно. Единственное пожелание руководству. Вы же знали, что будет "аншлаг", надо было на праздничные дни позаботиться либо об усилении уборки в туалетной комнате, либо об увеличении объема бочка для использованной бумаги. А так все хорошо, всего хватало. Спасибо!

Останавливались на 1 день, но по сути переночевать перед обратным перелётом, прилетали на день с небольшим. +: Отличное расположение (особенно если прилетаете со стороны Внуково, т.к. рядом Киевский вокзал), чистый номер и приветливый персонал, наличие кухни с техникой и мебелью. Отличное соотношение цена-качество. -: номер очень душный (при входе) и воздух сухой - пришлось хорошенько проветрить и спать с приоткрытым окошком. Номера небольшие, но это ожидаемо и понятно по фото.

Останавливались в Винтерфел на Старом Арбате с 24.08. по 25.08.23. Нужен был отель, чтобы только переночевать, сидеть в номере днями не планировали. Отзывы, которые читала, когда выбирали отель были разные, поэтому немного волновались. По приезду, всё понравилость: и персонал, и чистота, и сервис. По расположению немного далековато от метро(сначала заблудились), но не критично, привыкли. Комната маленькая, но мы втроём спокойно уместились, хоть мы с мужем и не худышки, особой темноты не ощущали. Кровати и матрасы приличные, бельё чистое. В номере и в самом отеле всё продумано до мелочей. Очень удобно, что рядом, за углом столовая "Емка". Ходили туда обедать, бизнес-ланч 330.0, порции огромные, я даже не могла доесть, персонал приветливый, всё вкусно. Единственное, планировали вечером погулять по Арбат у, тк он находиться совсем рядом, но ничего интересного там не увидели(( Отель однозначно рекомендую, но сами будем выбирать в следующий раз поближе к метро.

В отеле понравилось всё без исключения! Устроила цена на Старом Арбате, близость ко всем достопримечательностям города, красивое оформление в отеле, чистота, свежесть и сервис (мебелированная кухня с чайником, холодильником, и др. проборами, стиральная машина, утюг и пр.). Вежливый и чистоплотный обслуживающий персонал большой плюс! Спасибо большое организаторам сети отелей "Винтерфелл" за воплощение такой задумки с дизайном в жизнь, здорово!!! Один момент: внешний вид здания не совсем подходящий, но, думаю, дело времени. За всё благодарим!

Винтерфелл на Старом Арбате -лучшее решение поездки в Москву! 1! Гостиница находятся в уютном и тихом дворике, в шаговой доступности от супермаркета и столовой (идти меньше минуты). 2! Вас встретит самый вежливый и приветливый персонал, который решит все вопросы и никогда не откажет в помощи (выражаем огромную благодарность Дмитрию, который делал всё для нашего комфортного пребывания!) 3! Номера и сама гостиница идеально чистые, по-дизайнерски красивые и необычные! Очень атмосферно! 4! Имеется достаточное количество уборных, и вы никогда не будете занимать очередь в душ! 5! В гостинице имеется всё для комфортного проживания (как дома): стиральная машина, гладильная доска, кухня, на которой для вас уже есть чай, кофе, сахар, чайник и вся необходимая для приготовления пищи посуда+холодильник! 6! РАСПОЛОЖЕНИЕ: в нескольких минутах ходьбы вы можете оказаться на старом Арбате. Через 10-15 минут-на красной площади. До других интересных объектов, как то зоопарка, музеев и многого другого можно дойти пешком! Метро также находится в нескольких минутах ходьбы. Плюс ко всему со многих точек Москвы в гостиницу можно было добраться на такси за приемлемую цену. Итог: рекомендуем гостиницу Винтерфелл на старом Арбате. Это совокупность комфорта, атмосферы, чистоты, удобного расположения и лучшего сервиса по очень привлекательной цене!

Очень понравилось в отеле. Бронировали номер на двоих с окном. Администраторы приветливые. Чистота и в номерах, и в зонах общего пользования. В нашем номере были новые подушки, одеяло, поразило кипельно белое постельное белье. Бесплатно кофе и чай. На кухне есть вся необходимая посуда. Холодильник, микроволновка, чайник, плита все в рабочем состоянии. Отмечу хорошую работу девочек горничных, убирают очень тщательно и чисто. Если забыли дома тапочки, шампунь, зубную пасту и щётку, все это можно приобрести у администратора. До станции метро "Смоленская" 10 мин ходьбы. Приедем ещё.

Спасибо большое отелю Винтерфелл на Старом Арбате за прием в выходные 21-22 мая - вполне комфортно, приятная цена, отличное расположение. Брали с ребенком номер с окном, все соответствует фото, доступно и понятно, везде памятки для постояльцев. В местах общего пользования (кухня, душевые с туалетом) и номерах очень чисто, никаких посторонних запахов, посуда, кухонная техника, пастельное белье - всем приятно пользоваться. Возможно нам повезло, но с очередью в душ или туалет не столкнулись. Персонал очень приятный, обстановка спокойная, шума с улицы нет, до Арбата 5 мин. прогулочным шагом, рядом через дом музей-квартира актерской семьи Мироновых, и множество других исторических и культурных объектов. Если вам нужно место отдыха в центре Столицы, чтоб просто передохнуть между прогулками, и поспать ночью за разумные деньги, в чистоте, с возможностью, что-то приготовить перекусить - это идеальный вариант.

Не первый раз останавливаемся в этом отеле "Винтерфелл Старый Арбат". Очень нравится месторасположение, приветливый персонал. Номера маленькие, но для отдыха в вечернее время, после насыщенного дня - вполне подходящее место. Тихо, чисто, уютно. Есть всё для того для того чтобы приготовить, разогреть или хранить продукты питания. Если вас интересует цена, то вполне доступное место. У нас вот только со скидками недоразумение))))... Посещаем это место не первый раз, а воспользоваться скидкой - не смогли.

Здравствуйте! 4 дня июля 2021 проживали вдвоём с сыном в этом отеле. Комната маленькая, но уютная. Спокойная обстановка. На сайте написанные цены "От..." не соответствуют действительности, так как под этим "от" подразумевается несезон, то есть информация не обновляется и актуальной нет. Актуальная будет только тогда, когда вы начнёте оформлять бронь. В остальном всё в порядке, но так как мне пока не с чем сравнивать, судить определённо не могу. Порадовала возможность оставить вещи в отеле до времени заезда. Мы прилетели на 4 часа раньше, оставили вещи и пошли гулять по центру Москвы. Впечатления от места проживания хорошие.

После дня прогулок по Москве спалось в номере прекрасно. В номере было не душно, пол чистый, белье чистое, кровати удобные. На кухне есть посуда, чайник, микроволновка - можно перекусить. Один из трех туалетов/душевых всегда был свободен, в одном плохо работал слив в умывальнике. Горячая вода есть и бежит нормальным напором. На ресепшене милая девушка. Рядом Арбат. Единственный недостаток - размер номера. Внутри можно только спать. Но больше, в общем, ничего не требуется. Учитывая стоимость - идеальное место.

На Старом Арбате останавливаюсь постоянно . Все нравится: и сервис, и чистота и персонал. Единственное, на чтобы хотелось обратить особое внимание администрации, так это на дисциплину. в хостеле на информационной доске написано: режим тишины с 23 до 8. казалось бы, какое из этих слов людям не понятно?? теперь еще администратор дает подписывать бумагу, что ты обязуешься соблюдать порядок, заведенный в гостинице, в том числе соблюдать режим тишины. для чего спрашивается ее подписывать, если все плевать хотели на эту бумагу. но нет, наш народ не победим. начинающиеся после 23 часов хождения в душ, льющаяся в душе вода, хлопающие двери, бегающие и топающие по коридору постояльцы, смех, громкие разговоры. народ ходит в душ один за другим. в хостеле сильная слышимость. дверь можно по аккуратнее закрыть, а не хлопать ею на весь этаж. я считаю, что если ты поздно пришел в гостиницу, то это исключительно твоя проблема: успел ты помыться или нет, поесть, сходить в туалет, попить чай и т.п. другие постояльцы не должны испытывать при этом дискомфорт. люди приезжают с самолетов, поездов, кому - то рано вставать и т.п. получаются, что тебе просто не дают спать и отдыхать. прошу администрацию обратить внимание на указанные выше обстоятельства. и принять более жесткие меры к поддержанию порядка в гостинице.

В конце октября останавливались в Витерфелл на Старом Арбате. В первую очередь, очень удобное расположение- до всего "рукой подать". Вежливый персонал, готовый всегда помочь. В душевых очень чисто, на кухне тоже. Есть посуда и все необходимое для готовки! Номер, конечно, тесноват, но мы в Москву приехали не в отеле сидеть. Переночевать- в самый раз! Единственное, что не понравилось, это звукоизоляция. Вообще ее нет. Но тут ещё от самих гостей зависит. Кто-то тихий, а кто-то бродит полночи, громко разговаривает и хлопает дверьми! Но это мелочи! В целом, впечатление хорошее. В следующий раз только здесь остановлюсь!

Отличная мини-гостиница с уютным интерьером, приятным персоналом, демократичными ценами и самое главное комфортными условиями. Располагается в тихом переулке, никто не потревожит, для меня это тоже немаловажно. Однозначно вернемся еще не раз. Единственная, и, пожалуй, очень важная просьба к администрации сети: добавьте, пожалуйста, камеры хранения! Ставить на открытое место под камеры наблюдения свои личные вещи до заселения - это прямо-таки несерьезно. Когда прилетаешь в 7 утра, а заселение только с 14.00, это доставляет дикий дискомфорт, таскаться с тяжелыми чемоданами по деловым встречам и просто по Москве, думаю, вряд ли кто-то захочет. Спасибо.

Огромное спасибо администратору Наталье за профессионализм, помогла оформить все необходимые документы для командировки, вошла в положение и подготовила весь покет документов. Во время заезда почувствовали себя, как дома. нас расположили в чистый номер с белоснежным бельем. Номер небольшой, но дискомфорта не чувствуется. Есть удобная кухня со всем необходимым, небольшая прачечная (мы были 4 дня, она нас очень выручила). Общее впечатление очень хорошее 10 из 10. Приемлемые цены, удобное расположение, комфортные условия. спасибо руководителям за превосходный дизайн и задумку. Полное погружение в замок Финтерфела. Обязательно приедем еще!

Это был мой первый опыт проживания в хостеле, поэтому очень переживала при выборе локации. Первое что удивило это очень маленькие комнаты, я в шутку их назвала двухместное купе ( именно двухместное а не четырёхместное), это как жить в шкафу, особенно верное сравнение при отсутствии окон в номере. Я изначально бронировала с окном, но его заняли до моего приезда и администратор дико извинялась, но поскольку цена дешевле и девушка была искренна, то решили что это не проблема. В итоге даже плюс что Окна нет- выспались в полной темноте больше чем если бы рассвело в 4 утра:). Размер номера с лихвой окупает наличие удобнейших матрасов, новых одеял и подушек, чистота в номере и в душевых. Вентиляция и климатконтроль на высоте! Чтоб вы понимали- запаха постороннего нет Вообще нигде: ни в вашем же номере, ни в туалете/душе от посторонних. Удивило и порадовало наличие в хостеле гостей с детьми, которые тоже соблюдали режим тишины с 23ч) Шумоизоляция как пишут не очень, так как тупо слышно как закрываются и открываются соседние двери, а их тихо не закроешь, защёлка, поверьте пробовала тихо закрыть. Так что либо беруши (моя тема), либо головой ложимся спать к противоположной от двери стене. На кухне есть все что описано, чисто так что не волнуйтесь, вам думаю понравится как и мне) А я рада что первый опыт не вышел у меня “комом”:)

Большое спасибо за ваш отель! Понравилось буквально все. В хостеле очень чисто. Ни разу не было очередей в туалет и в душ. Бесплатный чай, кофе, сахар. Есть эл. Чайник, холодильник, стиральная машина, всем можно пользоваться. Совсем рядом со Старым Арбатом, минут пять пешком. Отличный бесплатный интернет. Номер конечно лучше выбирать с окном. Отель на втором этаже. Окна во двор, дорогу не слышно. Очень приятно порадовали скидки со второго бронирования при оплате на сайте отеля получается скидка 15 процентов, проверила на себе, скидка работает. Единственный минус звукоизоляция. Слышно все, что происходит за твоей дверью. Я была в двух отелях этой сети, слышимость везде одинаковая, в том числе ив новом отеле,на Третьяковской, отель открыт с мая 2019г. Но если морально готов к этому, то нормально. В целом понравилось очень. Уже сейчас рекомендую цепочку этих отелей всем своим друзьям и знакомым. Приеду обязательно и сама ещё ни раз. С большим уважением вашей работе. СВЕТЛАНА

Гостиница очень понравилась, с удовольствием, если ещё поедем в столицу, остановимся здесь. Несмотря на маленькие номера, нам для ночлега и приведения себя в порядок хватало) убирают часто и чисто. Постель и полотенца белоснежные. Под конец пребывания попробовали бесплатный чай на кухне - качество ужасное, на то и бесплатно. И плохая подача горячей воды в душе, помыться можно если ты один пользуешься душем из всех кабинок, как только воду включают в соседних - стоишь под ледяной водой. Все остальное понравилось, вернёмся сами и будем советовать друзьям!)

Не первый раз останавливаемся именно в этой сети гостиниц. Расположение, чистота радует. Понравилось нововведение с ящиком для продуктов. В прошлый раз сама оставляла масло с запиской "берите кто хотите. Мы уехали". Это удобно. Из минусов: заселилась шумная компания и ни одного замечания администратор им не сделала. Из-за мокрого пола в ванной на выходе я упала, позже так же подскользнулась дочь. У администратора нет иголки и ниток. Постельное белье надо заправлять самим на 2 этаже. Непонятно, если оплачено 2 кровати, почему такое самообслуживание.

Огромное спасибо за приют. Первый раз в Москве, сравнивать не с че м, но :неоспоримое преимущество это расположение, персонал и соотношение цены и качества. Все необходимое есть:утюг, фен, стиральная машинка, , мыло, туалетная бумага. Кровать удобная, в номере чисто. Чай кофе и сахар бесплатно!!! Из минусов:так как душ общий то часто после очередного купания был мокрый пол. Пожелания: хотелось бы иметь возможглсть взять в аренду велосипед, чтобы прям из отеля можно было бы начать велопутешествие.

Огромное спасибо администратору Наталье (25-26 июня 2019). Мы приехали рано утром, номера были ещё заняты, Наталья всё показала, предложила воспользоваться душем, кухней, забрала вещи на хранение. Так что мы с дороги привели себя в порядок и отдохнули. Вернулись поздно вечером, (Наталья даже позвонила - всё ли у нас в порядке), вещи были уже в номере, заселение моментальное. В отеле и в номере очень чисто, есть всё, что заявлено на сайте. Так что персоналу - большое спасибо за профессионализм и душевность! Расположение отличное - самый центр и 7 мин от метро Смоленская (синяя). Внимательно смотрите карту - навигатор нас честно довёл от метро по пер. Сивцев Вражек д. 29 и всё, а там перед музеем Герцена вход во двор со шлагбаумом, дальше смело идти вглубь двора, справа оранжевая надпись "Столовая", идти вперёд во двор, вход в отель в углу впереди стоящего жилого дома. По дороге продовольственные магазины не попадались, так что еду покупать заранее. В отеле 2 кухни, 5 душевых, очередей не наблюдалось. У нас был номер с окном, так что было не душно. Нижняя кровать двуспальная, поэтому в номере смело разместится семья из 3-х человек. Небольшие пожелания по сервису - пожалуйста, выдавайте для душа, кому потребуется, дополнительные тапки, т.к. босыми ногами в душ никто не становится, а в своей обуви по отелю ходить нельзя. И повесьте, пожалуйста, в душевых хотя бы один дополнительный крючок ближе к душу, а то все крючки возле двери. Итог - отличный отель, свежий ремонт, прекрасное расположение, всем советую!

Замечательная администратор Наталья (25,26 июня) - мы приехали рано утром, она забрала наши вещи на хранение, предложила воспользоваться душем, кухней, чтобы с дороги привести себя в прядок, вечером, когда нас ещё не было (после 22.00) перезвонила, поинтересовалась всё ли в порядке, во сколько будем.Наталья, спасибо Вам за заботу, профессионализм и нереально быстрое заселение! О самом отеле - центр, близко от метро, но находится в глубине двора, так что внимательнее смотрите карту. Если идёте от метро со стороны пер. Сивцев Вражек перед домом Герцена будет въезд во двор со шлагбаумом, идёте вглубь, справа увидите оранжевыми буквами "Столовая" , проходите ёё и налево в угол жилого дома. Конкретно в этом отеле прекрасный интерьер, свежий ремонт, огромные зеркала, безупречная чистота в номерах, душевых, кухнях. Кровати двухъярусные, но на первом этаже кровать реально двухспальная, поэтому в номере легко может разместиться семья из 3-х человек. Отличные новые матрасы. Нам повезло - номер был с окном, поэтому свежий воздух. Как в номерах без окон сказать не могу. Номеров в отеле много, но нас слышимость не беспокоила, люди вели себя взаимовежливо. Очередей в туалет/душ, на кухню не было - 5 душевых, 2 кухни, одна комната для стирки, сушки. Из личных замечаний: 2 холодильника на всех маловато!)). По пути от метро не попалось продовольственных магазинов, поэтому, если нужно, продукты советую купить заранее. В общем, отличное место в центре города, чтобы остановиться на 1-2-3 ночи по соотношению цена-качество.